Service en Privacy
Bestellen en Bezorgen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Wij doen ons best om het bestelproces zo makkelijk mogelijk te maken.
Heeft u gevonden wat u zocht?
Plaats het artikel dan in uw winkelmandje.
- Pas het gewenste aantal aan.
- Vul uw gegevens in.
- Kies de gewenste betaalwijze.
- Controleer uw bestelling goed en pas eventueel aan.
- Plaats de definitieve bestelling.
U ontvangt van ons zo spoedig mogelijk een bestelbevestiging.
Wij gaan aan de slag om uw bestelling in te pakken en te verzenden.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij versturen twee keer per week de bestellingen. De bestelling word bezorgt binnen 3 werkdagen. Er zijn natuurlijk wel wat uitzonderingen. Die hebben we hieronder voor je op een rijtje gezet. Vanaf ons magazijn tot aan het door jou gekozen bezorgadres is de transporteur (PostNL) verantwoordelijk voor jou pakket. PostNL bezorgt op alle dagen, met uitzondering van zon- en feestdagen.
U bent niet thuis!
Het kan gebeuren dat u niet thuis bent als de bezorger uw bestelling wil aanbieden, wat dan:
- De bezorger zal uw levering nogmaals aanbieden op een later tijdstip op die dag of een dag later.
- Uw bestelling zal door de bezorger bij een van uw buren in de straat worden afgegeven, u krijgt dan een schrijven in uw brievenbus waar uw bestelling is afgegeven.
- Het kan ook voorkomen dat de twee bovenstaande opties niet uitgevoerd konden worden en dan zal de bezorger uw bestelling bij een afhaalpunt afgeven waarna u het kunt afhalen. Ook dan krijgt u een schrijven in uw brievenbus waar uw bestelling is af te halen.
De uitzonderingen:
Waarom duurt het soms iets langer?
- Bestel je iets op zaterdag of zondag, dan krijg je het later in huis.
- Als een artikel niet op voorraad is, duurt het langer.
- Bezorgtijden wijken af als je op een Waddeneiland woont. Het kan een a twee dagen langer duren.
- Als we het te druk hebben, passen we onze bezorgtijden aan. Rondom de feestdagen kan dat bijvoorbeeld gebeuren.
- Op officiële feestdagen bezorgen we niet.
- Heel soms is er een storing in ons magazijn. Ook daardoor kan het iets langer duren.
Wie bezorgt mijn bestelling?
PostNL bezorgt alle bestellingen op het door u opgegeven adres. Hebben zij een storing of leveren zij niet volgens de gemaakte afspraken, is Decided hier niet verantwoordelijk voor.
Beschadigingen aan de kleding ten gevolge van het bezorgproces kunnen gereclameerd worden bij PostNL.
Niet (alles) ontvangen?
Het kan voorkomen dat niet alle artikelen van één bestelling op voorraad zijn, wij sturen dat wat wel verstuurd kan worden en nemen met u contact op als een product iets later komt.
Wil je hiervan afzien dan doen wij daar niet moeilijk om. Het bedrag dat u dan heeft betaald voor die levering storten wij terug naar u.
Hoe snel ontvang ik een bestelling?
Niets is zo belangrijk als de levertijd. Daarom doen wij onze uiterste best twee keer in de week de bestellingen klaar te maken en aan te bieden bij PostNL.
Nagenoeg al onze producten zijn op voorraad en wat je vandaag besteld heb je binnen drie werkdagen in huis. Houd rekening met weekenden en feestdagen.
Mocht je echt een spoed order hebben bel dan gerust . Je kan ons bereiken op doordeweekse werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur. Vrijdag tot 15.00 uur.
Telefoonnummer: 06 37468571
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendingen binnen Nederland worden kosteloos verzonden.
Heb je een afleveradres buiten Nederland of België?
Dat kan, kosten voor deze verzending zijn hoger en dienen door de klant betaald te worden.
Neem voor deze bestelling eerst even contact met ons op. Wij helpen je graag. Telefoonnummer: 06 37468571